Plus de 200 clients accompagnés
Focalisés sur le domaine des Centres de Relation Client, les consultants de DIGIWAY CONSULTING développent depuis plus de 25 ans une expertise sans cesse enrichie au cours de réalisations opérationnelles et innovantes.
DIGIWAY CONSULTING compte plus de 200 clients de tous les secteurs d'activités.
Nos clients sont des Grands Comptes, mais aussi des PME/PMI ainsi que des Administrations et des Collectivités locales.
Nous intervenons pour des Centres de Relation Client composés de 3 téléconseillers à plus de 6 000 téléconseillers répartis sur différents sites.
AIG, Assurance Mutuelle des Fonctionnaires, Axa Crédit, CACI, Chubb, CNP Assurances, CNRACL, CPR SNCF, Groupama Alpes Méditerranée, Groupama Central, Groupama d'Oc, Groupama Grand Est, Groupama Nord-Est, Generali France Assurances, Generali Vie, Inter Mutuelles Assistance, La Mondiale, Médéric, MGEN, Mutuaide, Mutuelle Familiale, Natio Assurances, Pacifica, Sogécap
ALD, Axa Crédit, Banque Socredo, BNP Epargne Entreprise, BNP Paribas, Cofidis, Cofinoga, Crédit agricole SA, CRCA Alpes Provence / Centre France / Centre Loire / Martinique, Crédit du Nord, FNCA, HSBC, LCL Crédit Lyonnais, LeasePlan, Société Générale, WEBroker
3 Suisses, Data Base Factory, Décathlon, La Redoute, Movitex, Mondus, Norauto
Aastra Matra, Actebis, ACTI, Bull, Canon, Danka, Jet Multimedia, Logi-RH, Metavideotex, Nortel, Ovh, Tenovis, TR2M, T-Systems
Alcéane, Efidis, Groupe Hainaut Immobilier, Groupe Unilogi, Opac 76, OPH21
Antéa, Arvato, B2S-Elucydée, Carniel Marketing, Help-Line, IMA Technologies, OCA, SPB, Telergos, Vitalicom
LAMY Editions, Ouest-France, Pages Jaunes, Sud-Ouest, Trader Classified Media, Uni-éditions, Wolters Kluwer
EDF GDF Distribution, France Télécom, Jordan Telecom, Neuf Cegetel, Numéricable, OPT, Orange, Outremer Télécom, SAUR, TPS
Générale de Santé, Laboratoires Pierre Fabre, Omega Pharma, Sigvaris
Assédic Franche-Comté Bourgogne / Limousin Poitou-Charente / Lorraine / Picardie / Vallées du Rhône et de la Loire / Ouest Francilien, c.i.l. à l'est de Paris, CPAM du Val de Marne / Vaucluse, CROUS Versailles, FASTT, GARP, UNEDIC
Accor Réservations, Accor Tour, Club France Equitation, Couleurs Locales, Expedia-Egencia, Frantour, La Française des Jeux
Air France, Hays DX France Partner, Fréquence Plus, Peugeot, SeaFrance, Sernam, Vélib
AFI, Antalis, Assemblée Nationale, Cetim, Danone, Faceo, FNECS, Lafarge Couverture, Mairie de Paris, VediorBis, Velux
« Votre rapport nous a servi de fondations pour les changements que nous avons mis en œuvre. »
Gérard CUZIN, Directeur Service aux Assurés CNP
« Je vous remercie encore pour le travail que nous avons mené conjointement qui commence à porter ses fruits avec des améliorations significatives. La mise en place d'un plan directeur de la Direction de la Relation Clients a légitimé et montré la pertinence de la mission de conseil et des recommandations que vous avez formulées. »
Jean-Rémy BROUTIN, Contrôleur Financier Activité Vélo